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    柳州:市监“隔空”受理投诉 律师所退费7000余元
    时间:2019-11-08

      -南国今报柳州讯(记者王缉宁)近日,柳州市市场监管局收到一个特殊邮包,里面是9名来自广东、江苏、内蒙和四川等省(自治区)的消费者寄来的锦旗和感谢信。柳州执法人员与这些消费者素未谋面,一切都缘自一次普通而有意义的“隔空”处理消费者投诉案。

      2018年底,高群等广东、江苏、内蒙和四川等省的消费者与广西银河商品交易中心公司产生期货交易合同纠纷,在向柳州市城中区法院提起民事诉讼同时,高群等9名消费者与广西思齐律师事务所(以下简称思齐律所)签订《委托代理合同》,由该所指派杜某和陈某两名律师,作为上述消费者的代理人参与诉讼。

      之后,高群等消费者根据约定交纳律师服务费用,发现思齐律所收费偏高,质疑这家律所存在乱收费行为,并向今报反映。根据建议,高群等消费者在今年6月底,写信向柳州市市场监管局投诉。该局价格监督及反不正当竞争科快速受理投诉,安排执法人员对思齐律所进行调查核实。

      经初步调查,思齐律所辩解称,他们确实没有按照《广西壮族自治区律师服务收费管理实施办法》(以下简称《实施办法》)有关规定的标的进行收费,而是以重大、疑难案件与消费者协商收费的,不属于乱收费。11303管家婆玄机彩图执法人员仔细查看、研究了投诉人与思齐律所签订的《委托代理合同》及《收费票据》,并对照相关法律法规逐一核实。一个细节引起执法人员注意:思齐律所代理多名原告诉同一被告的民事诉讼案件,虽符合《广西律师服务收费中重大、疑难、复杂诉讼案件认定标准及实施办法(试行)》相关条款,收费标准双方是可协商约定的。但是,在双方签订的《委托代理合同》中,并未载明此次代理的案件属重大、疑难、复杂诉讼案件等内容,以及收费是可双方协商约定等条款。

      鉴于此,执法人员根据《实施办法》有关规定,对思齐律所的收费标准逐一核实,核定出该所多收高群等9名投诉人代理费共计7737元。执法人员责令思齐律所改正,并责令该所将多收的上述代理费退还给高群等9名投诉人。鉴于高群等投诉人分布在全国各地,往来柳州领取多收价款不太方便,柳州市市监管局经过核实,证实高群具有其他8名消费者代理权限后,一次性将上述多收价款汇到高群的个人账户,从而圆满地处结这起异地“隔空”投诉案件。

    
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